Cinco claves para aumentar las ventas online de tu negocio a través de las redes sociales

Fuente: Clarín ~ El comercio electrónico, por la pandemia y otros factores, sigue registrando un crecimiento en Argentina y el mundo. En este contexto, definir estrategias digitales para sobrevivir a la crisis y aumentar las ventas en las redes sociales es indispensable.

Una de las claves es integrar los diferentes canales de atención y distribución, aprovechando las redes sociales y aplicaciones como WhatsApp, al mismo tiempo que brindan una atención personalizada a sus clientes.

Estas son algunas de las tendencias que los expertos consideran claves para aquellos que piensen abrir su propio comercio online.

  • Tiendas online. Un estudio anual sobre eCommerce de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), registró en 2020 un crecimiento del 124% con respecto al año anterior. Hubo más de 1.284.960 nuevos usuarios que se volcaron al canal online, alcanzando un total de 20.058.206 compradores. En cantidad de productos, el crecimiento anual fue del 74% y la cantidad de órdenes de compra aumentó un 84%.

Para los comercios, es fundamental contar con una tienda online que funcione bien y en la que los usuarios tengan una buena experiencia y logren tenerle confianza.

Es fundamental conocer como operan las principales redes sociales para poder competir en ellas. Fito: Bloomberg

Es fundamental conocer como operan las principales redes sociales para poder competir en ellas. Fito: Bloomberg

“La tecnología nos brinda muchas herramientas para aumentar el ticket de compra, como vitrinas digitales, promociones personalizadas y estrategias de marketing digital. En este sentido, la inteligencia artificial es una gran aliada a la hora de desarrollar soluciones que lleven a los usuarios a una conversión”, explicó Antonio Rivero, director comercial de Napse, firma especializada en la transformación digital.

  • Redes sociales. Para aprovechar el poder que tienen estas aplicaciones, es importante plantar bandera en la mayor cantidad de plataformas, ya que una mayor cobertura abre la puerta a futuros compradores.
WhatsApp Business permite crear catálogos de producto.

WhatsApp Business permite crear catálogos de producto.

Para entender como operan y conocer sus secretos, es fundamental explorarlas para sacar el mayor provecho de cada una y descubrir sus posibilidades.

Por ejemplo, Facebook cuenta con un marketplace propio, Instagram ofrece la posibilidad de etiquetar productos en las fotos que subimos, WhatsApp Business permite crear catálogos de productos en el perfil y segmentar los contactos para hacer promociones o difusiones más personalizadas.

“En esta nueva realidad, la gente quiere ser atendida en el mismo canal en el que habla con sus amigos y familiares, y no sólo eso, sino que quiere tener la opción de elegir el canal y ser reconocida en todos ellos, sin tener que repetir información o rellenar largos formularios”, advierte Leandro Olivier, director para ventas en Zendesk.

El marketplace de Facebook, se pueden comprar o vender productos sin comisiones.

El marketplace de Facebook, se pueden comprar o vender productos sin comisiones.

  • Opciones de pago. En los últimos años, la diversificación de los medios de pago creció enormemente y es importante que los comercios den respuesta a esta tendencia, aceptando la mayor cantidad posible.

“A partir de 2020, los medios sin contacto (contactless), las billeteras digitales y opciones como link de pago crecieron en popularidad”, agregó Martín Malievac, director de Investigación y desarrollo de Napse.

  • Físico y digital. En 2020, junto con el crecimiento del comercio electrónico, hubo un boom del envío a domicilio: según el mencionado estudio de la CACE, más de la mitad de las compras online fueron entregadas a través de esta modalidad.
Bimo, la billetera digital de Clarín.

Bimo, la billetera digital de Clarín.

Sin embargo, para que estos funcionen correctamente y sin errores humanos, los comerciantes deben contar con soluciones de integración de los canales físicos y digitales, lo que se conoce como omnicanalidad.

“Con estas herramientas, los comercios estarán listos para ofrecer una experiencia de compra completa, con opciones diversas que dejarán al cliente satisfecho con cualquier decisión tomada, sea la compra en la tienda con entrega en casa”, dijo Rivero.

  • Humanizar lo digital. Así como en el universo del trabajo, en el cual las empresas están aprendiendo a mantener las relaciones humanas en el medio digital, los comerciantes también deben evitar que el cliente se sienta un número en la tienda.

Para lograr una experiencia de compra única y positiva, es fundamental humanizar la atención durante todo el proceso.

Es importante utilizar datos y herramientas para entender los sentimientos de las personas y lo que es interesante para ellas, generando una conexión afectiva, y no apenas efectiva, con los clientes.

“Para hacer frente a esto, muchos están invirtiendo en inteligencia artificial, los bots de respuesta y las capacidades de autoservicio para reducir el volumen de solicitudes que llegan, al tiempo que se acelera la respuesta al cliente y se prioriza el contacto humano para los casos más complejos”, señala Olivier.

Para lograrlo, este trato debe abarcar todos los canales de contacto. Por ejemplo, en las redes sociales siempre es mejor brindar una respuesta rápida y personalizada en vez de automáticas.

Contar con un canal tan popular como WhatsApp es fundamental, es importante brindar un teléfono de contacto para aquellos clientes que lo prefieran y, por último, no descuidar el trato en la tienda física.

Una emprendedora confecciona accesorios a partir de descartes textiles, ganaderos y agropecuarios

Fuente: TN ~ Ekdysis es una marca de diseño sustentable basada en el Up-Cycling, fenómeno que busca brindar una segunda vida útil a materiales en desuso. Fue creada en 2019 por la diseñadora de indumentaria Delfina Sciurano a partir de una búsqueda personal y un deseo de consumo circular, conciente y sostenible.

“Antes de recibirme empecé el proyecto pensando en buscarle soluciones a problemáticas que hay dentro de la industria de la moda, como por ejemplo la cantidad de residuos textiles que se generan en la fabricación de indumentaria. También lo mezclé con los problemas de descarte que tiene la industria ganadera y agropecuaria de nuestro país”, explicó Delfina en diálogo con TN Estilo.

Las xilobolsas son la insignia distintiva de la marca.Por: Gentileza de Ekdysis

El proceso productivo de cada accesorio es artesanal, en tanto se les realizar distintos tratamientos y técnicas de estampación para generar resultados únicos, resistentes y, por sobre todo, de calidad. En primer lugar, se selecciona el material a utilizar, luego se lleva a cabo un período de limpieza profunda, se interviene el textil y finalmente se corta para crear un producto lo más perfecto y menos defectuoso posible. La fase de diseño propiamente dicho es la siguiente.

“Decidí darle un enfoque sustentable por el impacto que me generó ver tantos desperdicios en el día a día en ambas industrias. Fue un choque muy grande empezar a trabajar en el rubro de la moda y empezar a ver la cantidad de descartes que se generaban. Quería hacer lo que me gustaba que era diseñar, pero quería hacerlo de forma consciente y responsable”, añadió Delfina.

Todos los accesorios son confeccionados a partir de descartes textiles.Por: Gentileza de Ekdysis

// Moda y solidaridad: por cada color de la colección, una marca colabora con causas sociales

La sustentabilidad se une a la solidaridad en un tercer momento del proceso. La emprendedora envía los residuos resultantes de la confección a organizaciones como GEA (Grupo de Ecología Activa); Raüni, un grupo que recupera descartes textiles de forma inclusiva y, finalmente, a Reforestar, una reconocida organización encargada de reforestar la Patagonia donando árboles por cada prenda vendida. “Con cada acción trato de ser responsable para poder generar el menor impacto o la menor huella posible en el ambiente”, asegura.

Las riñoneras son furor.Por: Gentileza de Ekdysis

¿Qué la inspira a crear un nuevo diseño? “Ver la realidad, las nuevas generaciones, las nuevas problemáticas, las nuevas tendencias, los paisajes, la innovación, el cuidado, el mundo entero creo que es lo que me inspira hoy en día. Toda esta tendencia que hay ahora sobre cuidarse a uno mismo y cuidar el entorno, ser más consciente y responsable. Todo esto me inspira a crear, pero también a seguir por este camino”, afirmó Delfina.

Con respecto a la proyección a corto y largo plazo, espera que la marca se siga extendiendo, pueda llegar a un mayor número de personas y crecer. “Quizás poder incorporar algo de indumentaria en el futuro, pero siempre de manera muy respetuosa con el medio ambiente”, concluyó.

Tosone: desde 1938, la misma familia se mantiene vigente en el mercado del lujo

Fuente: La Nación ~ Históricamente, la industria del calzado fue reconocida a nivel internacional, sobre todo por la calidad de los cueros. Sin embargo, la apertura al mundo siempre depende de las condiciones económicas y los vaivenes son una constante. Luego del retroceso de las exportaciones, a fines de los años 90, con la devaluación de 2002 las ventas al exterior comenzaron a recuperarse y se mantuvieron estables hasta que el atraso cambiario las volvió a afectar.

Entre enero y marzo de 2020, el sector calzado tuvo una fuerte caída de 66,2% en el primer trimestre de ese año al pasar de US$ 3 millones a U$$ 1 millón. A pesar de estos números , el sector sigue dando pelea con empresas y marcas ya consolidadas tanto en el mercado interno como externo.

Entre enero y marzo de 2020, el sector calzado tuvo una fuerte caída de 66,2% en el primer trimestre de ese año

Es el caso de la empresa Tosone, fundada en 1938 cuando el bisabuelo de la actual socia, que había llegado a la Argentina desde Mallorca y era zapatero, junto con algunos amigos instalan un pequeño taller donde hacían composturas y zapatos para algunos vecinos. Con el correr de los años ese taller fue creciendo hasta mudarse a Caballito, donde contrató como tenedor de libros a José María Tosone, que se casó con su hija Margarita y continuó el negocio. Dos de los tres hijos de ese matrimonio se dedicaron a la empresa y cinco de los siete nietos lo continuaron después, donde actualmente funciona la fabrica.

“Un día estaba en la facultad de Farmacia y Bioquímica, entre libros de química y física, cuando decidí tomarme un tiempo para dedicarme a full a lo que solo hacía cuando terminaba de cursar y rendir finales. Empecé a ir a los locales todos los días y, de a poquito, me incorporé a la fábrica. Para ser sincera no fue fácil, era un gremio muy machista , pero gracias al apoyo de mi padre cada día fui aprendiendo un poquito más”, recuerda y comenta Virginia Tosone, socia de la empresa.

Actualmente la fábrica desarrolla el 100 % de la producción de cada uno de sus calzados, produciendo 150 pares por día y 12.000 por temporada

Con una modalidad comercial centrada en locales propios y sin presencia en centros comerciales, la marca logra preservarse de los vaivenes económicos y consolidar un modelo de venta centrado en circuitos más exclusivos.

En el 2019 fueron seleccionados entre 20 empresas de la argentina para incorporar metodologías Kaizen (un famoso sistema de producción japonés que hizo que marcas como Toyota, Honda o Sony revolucionaran sus sectores). Para ello fueron apoyados por e INTI y profesionales japoneses con quienes trabajaron a lo largo del año, visualizando y realizando cambios en la compañía.

“El año pasado especialmente fue un año difícil debido a la pandemia que trajo como resultado una merma en el consumo interno. Antes una mujer se compraba cuatro pares de zapatos al año, ahora solo uno de ellos es de alta gama“, resalta.

Hacia el exterior

“En 2001/2002, luego de varias misiones comerciales junto a la Cámara de la industria del calzad, surgen las primeras posibilidades de exportar, primero a los países limítrofes. Luego llegó nuestra primera orden de compra para Europa, donde había que fabricar botas de cuero cuando estábamos en plena producción de verano y en Europa era invierno. Esto nos llevo a reorganizar la fábrica para exportar,” explica.

“Con un dólar más competitivo tenemos que ir pensando en exportar más, pero para eso hay que conquistar de nuevo al mercado externo. Entre 2002 y 2012 se exportaba casi un 40 % de la producción a mercados como Suecia, pero eso fue mermando por el tema cambiario”.

Actualmente la empresa exporta a Chile , EE.UU, Japón y están en negociando para exportar a Italia Peru y Colombia

En el extranjero, Tosone vende sus productos dentro del nicho de lujo, con un precio mayorista de entre US$70 y US$75. “Lo ideal sería estar entre US$55 y US$60 para ser más competitivos. En el 2001 llegamos a exportar el mismo producto a US$25, Podríamos habernos dedicado completamente a la exportación, pero sabemos que con la inestabilidad cambiaria nos conviene tener una pata en el mercado interno y otra afuera. El mundo valora la calidad de los zapatos argentinos y cada vez más su diseño”, finaliza.

CAME le solicitó a Kulfas la extensión del Programa Ahora 12

Fuente: Info Camaras ~ Desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) le enviamos una misiva al ministro de Desarrollo Productivo de la Nación, Matías Kulfas, para solicitarle la extensión del Programa “Ahora 12”, que finaliza el próximo 31 de marzo.

Es importante destacar que, dicho programa ha sido un gran pilar en el escenario económico actual generado por la pandemia para que los comercios de todas las provincias puedan sostener sus ventas y brindarles a los consumidores alternativas de pago convenientes.

Por eso, desde CAME expresamos nuestro apoyo para que continúe con las mismas condiciones que tiene hoy por hoy para seguir sosteniendo el nivel de consumo y contar con el apoyo del estado y de las entidades financieras, que también forman parte del programa, para seguir creciendo.

FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA TRANSFORMACIÓN DE UNA PIEL

VACUNA EN CUERO
INICIO 15 de Marzo de 2021 Pre inscripción abierta Docente Ing. Graciela Galego Fundamentación La elaboración de cueros y pieles finas a partir de pieles en estado nativo se basa en una secuencia de procesos químicos, físicos y operaciones mecánicas en las cuales se combinan: tecnologías estructuradas y fundamentadas en teorías químicas y físico-químicas,

ABRIL 2021 | CURSOS A DISTANCIA
TECNOLOGÍA DEL CUERO – MÓDULO I
INICIO 12 de Abril de 2021 Estos cursos están dirigidos a personal de la Industria Curtidora, trabajadores de frigoríficos y barraqueros, veterinarios y profesionales, egresados de las carreras de Ing. Química, Lic. en Química y Bioquímica y a todas aquellas personas que requieran conocimientos teóricos / técnicos para comprender las reacciones químicas, las operaciones mecánicas

.MAYO 2021 | CURSOS A DISTANCIA
FUNDAMENTOS BÁSICOS PARA LA ELABORACIÓN DE CUEROS TERMINADOS
INICIO 10 de Mayo de 2021 Estos cursos están dirigidos a todas las personas que quieran conocer los procesos necesarios para la transformación de la piel en cuero, ya sea que trabajen o no en la industria curtidora, o que realicen actividades relacionadas con ella directa o indirectamente. Los conocimientos serán de interés para persona

.AGOSTO 2021 | CURSOS A DISTANCIA
TECNOLOGÍA DEL CUERO – MÓDULO II
INICIO 05 de Agosto de 2021 MÓDULO II Recurtido – Teñido – Engrase – Secado y Acondicionado El Módulo II propone describir, fundamentar y discutir las etapas que conducen a la elaboración de artículos semiterminados o “crust” orientados a satisfacer los requerimientos de las plantas de Terminación (Artículos destinados a Calzado y Marroquinería, 

La Industria del Calzado es parte del Consejo Económico y Social de la Nación

Fuente: Telam ~ “No es posible pensar la economía sin ética”, dijo Fernández al presentar Consejo Económico y Social

El presidente Alberto Fernández encabezó este viernes el acto de presentación del Consejo Económico y Social con un llamado a “repensar el capitalismo” a la luz de la experiencia de la pandemia, sostuvo que “no es posible pensar una economía sin ética” y afirmó que “creer que el secreto es estar el uno contra el otro” ha dejado al país “en medio de una sociedad injusta y desigual”.

En el encuentro realizado en el Centro Cultural Kirchner (CCK), el primer mandatario estuvo acompañado por el jefe de Gabinete, Santiago Cafiero; por el secretario de Asuntos Estratégicos y presidente del flamante Consejo, Gustavo Beliz, y por los integrantes de ese foro que debatirá con un plazo de 1000 días para encontrar consensos sobre cinco “misiones” prioritarias para el desarrollo nacional.

“No es posible pensar una economía sin ética””

Alberto Fernández

Ante un público que reunió a dirigentes empresariales, sociales y políticos, Fernández inició su alocución visiblemente emocionado y recordó que la primera vez que se había encontrado con Beliz durante la campaña electoral de 2019, juntos soñaron con la constitución de ese consejo, idea que luego demoró su concreción por la pandemia de coronavirus.

Apelando al diálogo como bandera, señaló que al país no “le fue bien” “creyendo que el secreto es dominar al otro” y reiteró la necesidad de una política que tenga raíces morales y éticas.

El Presidente afirmó que “estar tanto tiempo el uno contra el otro” ha dejado al país “con una sociedad profundamente injusta y desigual”.

“Una sociedad que condena al 40 por ciento a vivir en la pobreza. Una sociedad con violencia de género y femicidios ¿Cuánto tiempo más debemos ver la inacción de la justicia y la policía?”, se preguntó en consonancia con los asesinatos de mujeres conocidos en las últimas horas.

El eje del Consejo Económico y Social será el “desarrollo de políticas de Estado” a mediano y largo plazo.

También hizo eje en la cuestión económica y señaló que “como dice el papa Francisco”, la “cultura del descarte” ha llevado “al peor de los mundos”.

“Si bien es cierto que el capitalismo existe, también es cierto que debe ser repensado, a la luz de la experiencia que la pandemia nos ha marcado”, completó.

En este punto, Fernández afirmó: “Si seguimos haciendo lo mismo, solo obtendremos los mismos resultados”.

“No es posible pensar una economía sin ética, la economía es una ciencia humanista aunque nos hayamos olvidado de eso, y lo primero que tiene es poner en valor al hombre y a la mujer en una sociedad”, subrayó.

“No tengo idea cuántos opositores hay acá porque no les pregunté lo que piensan””

Alberto Fernández

En cuanto a los designados integrantes del Consejo Económico y Social, el mandatario dijo que fueron “convocados para que, de una vez por todas”, se pueda construir un “país con otra lógica, la del diálogo y el encuentro”, y enfatizó que “no es una mesa para ver qué interés predomina”.

“No tengo idea cuántos opositores hay acá porque no les pregunté lo que piensan: son de sectores sociales, económicos, de trabajadores, de movimientos sociales. No tengo idea si son oficialistas o no lo son”, añadió.

Antes del acto realizado en la sala principal del CCK, Fernández, Beliz y los consejeros mantuvieron una reunión privada que duró aproximadamente una hora y que, según comentó a Télam uno de los presentes, sirvió de presentación institucional.

“Además de Alberto y Beliz sólo habló ‘Coqui'”, señaló un consejero en referencia al gobernador de Chaco, Jorge Capitanich.

El Presidente afirmó que "estar tanto tiempo el uno contra el otro" ha dejado al país "con una sociedad profundamente injusta y desigual".

El Presidente afirmó que “estar tanto tiempo el uno contra el otro” ha dejado al país “con una sociedad profundamente injusta y desigual”.

Mientras tanto, el encuentro público fue abierto con el discurso de Beliz, quien afirmó que el foro que hoy se concretó fue “largamente reclamado, soñado por diversos actores” a través del tiempo.

Beliz apoyó sus palabras en las ideas de líderes de talla mundial, como la del expresidente sudafricano Nelson Mandela, pero el llamado al diálogo, a la escucha de la “sabiduría popular” y a “ser la voz de los que no tienen voz” son conceptos que pueden ser referenciados -casi inevitablemente- en los discursos del Papa Francisco.

En ese mismo sentido, la crítica presidencial a la “cultura del descarte” y, como contrapartida, el clamor por un “desarrollo sustentable” por parte del secretario hicieron que, de manera más o menos velada, se sintiera en el CCK “un eco discursivo” con origen en la Santa Sede.

“El Consejo va a tener un horizonte de mil días de trabajo, que se va a organizar en cinco misiones estratégicas para la vida del país””

Gustavo Beliz

Beliz contrapuso “la sumatoria de las visiones” presentes en el Consejo a la “avaricia de la mirada excluyente” y, citando al premio Nobel Adolfo Pérez Esquivel, dijo que hay que “superar el pensamiento único” ya que “los puños cerrados no siembran”.

“El Consejo va a tener un horizonte de mil días de trabajo, que se va a organizar en cinco misiones estratégicas para la vida del país, que tendrá cada una cinco proyectos transformadores para discutir los problemas que hacen al corazón y la esencia de la Argentina”, indicó.

Los integrantes del Foro se reunirán por primera vez durante la primera semana de marzo y serán asesorados por más de 100 investigadores del Conicet y por un grupo de expertos internacionales, entre ellos, Ricardo Lagos, Dilma Rousseff y José Mujica, expresidentes de Chile, Brasil y Uruguay, respectivamente; y los economistas Jeffrey Sachs, Luigino Bruni y Rebeca Grynspan.

Beliz finalmente anunció que para evitar que la experiencia se transforme en una “revolución caligráfica” que no tenga impacto real, lo que surja del consejo “estará vinculado al sistema de financiamiento público internacional”.

El organismo funcionará como una "mesa de trabajo" de la que formarán parte representantes de los empresarios, los gremios, los sectores académicos y de la sociedad civil.

El organismo funcionará como una “mesa de trabajo” de la que formarán parte representantes de los empresarios, los gremios, los sectores académicos y de la sociedad civil.

Hot Sale 2021 ya tiene fecha confirmada: ¿cuándo será y qué novedades tendrá?

Fuente: La Voz ~ Ya está abierta la inscripción para empresas que busquen sumarse y llega con novedades, en medio del crecimiento sostenido del e-commerce

Durante 2020, y en el marco de la fuerte aceleración que logró la venta digital en el marco de pandemia, las promociones tradicionales del e-commerce (Hot Sale, Cyber Monday) lograron sumar a 300 nuevas empresas participantes y a miles de consumidores.

Se viene un nuevo Hot Sale

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), organizadora del evento digital, reveló la fecha de la primera de esas exitosas efemérides este año: el Hot Sale será el 10, 11 y 12 de mayo.

Gustavo Sambucetti, director institucional de Cace, reveló que ya se encuentra abierta en la web oficial de Cace la inscripción para empresas que quieren ofrecer sus promociones como miembros del evento. El 13 de abril cierra el proceso.

El ecommerce salvó a muchas empresas en medio de la pandemia

“Tendremos nuevas categorías como emprendedores y de servicios, entre muchas otras novedades”, señaló. De la edición 2020 participaron 702 empresas que vendieron 6,2 millones de productos en tres días. En todo ese año, la participación de empresas cordobesas en estas promociones masivas registró un alto crecimiento.

En el Cyber Monday, última efeméride de 2020, protagonizaron un verdadero “boom”: se sumaron 56, un 47 por ciento más que las 38 que se habían enrolado an el Hot Sale, cifra que ya implicaba un salto del 35 por ciento respecto de ese evento en 2019. 

Otro dato que habló del avance cordobés fue que las marcas radicadas en la provincia equivalieron al 62 por ciento del total de participantes del interior del país (con base fuera de Buenos Aires): 56 sobre un universo de 161.

Crecimiento del eCommerce

La Argentina registró en 2020 el mayor crecimiento a nivel global en penetración de comercio electrónico, con un incremento anual de 79% en sus ventas en línea y una facturación diaria promedio de $89,2 millones, según un informe elaborado por la plataforma de diseño de sitios web de comercios, Tiendanube.

Argentina registró una explosión de compras online

Argentina registró una explosión de compras online

“La Argentina se convirtió en el país que registró mayor crecimiento a nivel global, con un incremento anual del 79% en sus ventas online”, aseguró Gonzalo Latugaye, director de TiendaNube.

Latugaye resaltó que “el año pasado se duplicó el comercio electrónico en la región y la Argentina es el país que más creció durante 2020”. El e-commerce alcanzó el año pasado un promedio de facturación diaria de $89,2 millones en el país, cifra que representó un incremento del 557% respecto del 2019, de acuerdo al informe.

Un amigo le prestó $300 y montó un negocio de $15 millones vendiendo alpargatas

Fuente: Apertura ~ En marzo de 2009, Fermín Laborde quiso comprar un par de alpargatas reforzadas en Buenos Aires, pero luego de preguntar en varios locales de venta de calzados, volvió a su casa sin las alpargatas en los pies, pero con una inquietud en la cabeza. ¿Había en este mercado una demanda insatisfecha? El emprendedor de Trenque Lauquen contactó un mayorista de alpargatas y con el préstamo de $300 de un amigo compró los primeros 30 pares. Comenzó a vender y a los pocos días ya le había devuelto el dinero a su amigo. 

El producto tenía un cien por ciento de rentabilidad y el total de lo recaudado se reinvertía en stock, por lo que enseguida comenzó el crecimiento. Así nació Quiero Alpargatas, con el fundamento de que los consumidores compran por impulso. “Había que encontrar el camino más corto desde el impulso o desde ese pensamiento, hasta la marca”, dice el fundador de la marca a la que luego se asoció su hermano Gastón.

La marca, ahora llamada QA Company, hoy vende indumentaria y calzado en su mayoría de forma mayorista y más del 20 por ciento de estas ventas se exportan a países de la región, Estados Unidos, Europa y hasta Emiratos Árabes. 

El primer paso en el exterior fue en Uruguay en el 2014 y con la ayuda de la fundación ExportAr. Según su fundador, esta pata va a seguir creciendo en 2021, pero dependerá de factores como inflación y tipo de cambio, ya que “lo que hoy puede ser un buen negocio, en tres meses puede dar pérdida”.

Laborde asegura que fomentar la exportación es importante para la generación de empleo, pero requieren de la ayuda de medidas que sumen previsibilidad, especialmente en cuanto al tipo de cambio y costos internos para poder planificar, ya que en general los procesos de producción son largos. “La inestabilidad interna genera problemas para proyectar. Por otro lado, la carga impositiva se nos hace muy pesada a las PyMEs. También ayudaría contar con acceso al crédito para capital de trabajo”, reflexiona.

En cifras

  • Fundación: 2009
  • Ciudad de origen: Trenque Lauquen
  • Cantidad de empleados: 4
  • Facturación anual: $ 15 millones
  • Mercados a los que exportan: Estados Unidos, España, Gran Bretaña, Australia, Emiratos Árabes, Uruguay, Paraguay y Chile.  

El boom del comercio electrónico: creció 124% y sumó más de un millón de compradores en 2020

Fuente: BAE Negocios ~ La mitad de los consumidores post-pandemia ya son usuarios regulares. Aumentaron 84% las órdenes de compra. Siete de cada diez empresas considera que este año les irá todavía mejor.

Si el 2020 fue el año del teletrabajo y los zoompleaños, también fue el año en el que todos compramos online. El ecommerce aceleró el paso en la senda de crecimiento que venía recorriendo y dio un gran salto.

El comercio electrónico en Argentina creció durante 2020 un 124% respecto al año anterior y registró una facturación de $ 905.143 millones de pesos . Cifra this oleada del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argen tina Que Realiza por décimo año Kantar Insights Para La Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Nuevas categorías en alza, consumidores debutantes y exigentes, la presencia cada vez más fuerte de las redes sociales como canal de información sobre productos, el móvil como pieza fundamental e integración del off-line y online para una experiencia más satisfactoria son algunas de las tendencias comentadas desde la institución.

Con el empujoncito de la pandemia, en 2020 fueron vendidos 251 millones de productos , un 72% más que en el año anterior, a través de 164 millones de órdenes de compra (un 84% más que en 2019). El boleto promedio de compra fue de $ 5.519. Se sumaron 1.284.960 de nuevos compradores.

El esfuerzo de las empresas por readaptarse y dar respuesta a la demanda redundó también en la incorporación de personal: el 85% de las empresas incorporó o reasignó cinco empleados en promedio a este fin.

La gran pregunta en el sector es si estos números deslumbrantes van a seguir. Uno de los datos alentadores es que más de la mitad de los compradores (68%) post-pandemia ya son usuarios cotidianos o regulares. Seis de cada diez compran algún producto al menos una vez por mes. “El canal online fue un salvavidas en la pandemia . Esta experiencia les llegó ver a los consumidores las grandes ventajas que también tiene para sus compras ”, comentó Julieta Dejean, CX & Commerce Leader Kantar Insights, durante la presentación del estudio.

Consumidores y categorías

Indumentaria y artículos deportivos, indumentaria no deportiva y alimentos y bebidas integran el top 3 de las categorías más populares. Alimentos y bebidas escala 7 posiciones en el año de la pandemia. Educación (cursos virtuales) es un de los rubros que antes estaba lejos de la cima y pasó a integrar la lista de los diez más demandados. En tanto, el que salió, por supuesto, fue Turismo y viajes.

En cuanto al consumidor, el informe describe algunos de los rasgos predominantes: un aumento del público de ingreso medio y medio bajo (el mobile y las nuevas herramientas de pago son claves en ese sentido para la inclusión financiera), crecimiento en la franja de entre 18 y 20 años junto con mayores de 45 y tienen como rasgo mayor exigencia al ser nuevos y estar calibrando todavía la experiencia del comercio electrónico. En ese sentido, el costo de entrega es señalado como una de las barreras o desventajas, mientras que entre los atributos del canal mencionan la posibilidad de encontrar productos rápidamente.

La tarjeta de crédito sigue predominando como medio de pago y el envío a domicilio (56%) desplaza al retiro en el punto de venta (35%), en buena parte por las circunstancias de la pandemia. El móvil se consolidó no sólo en la compra sino en la búsqueda (suba de 49%) y comienzan a aparecer en ese sentido también las redes sociales .

El entusiasmo efervescente del sector se pone en evidencia en un dato: el 67% de las empresas considera que en 2021 les irá mejor que en 2020. En tanto, nueve de cada diez compañías dicen que el año pasado les fue mejor que el anterior.  

“Hay un consumidor nuevo. Es el que se vio forzado por necesidad a entrar al comercio electrónico. Creo que hicimos las cosas bien porque el nivel de adopción es alto. Es mucho más demandante en tiempos de entrega y demás. La recomendación a las empresas: mantenerse flexible, entender por dónde vienen los cambios y adaptarse porque los cambios van a seguir ”, destacó Gustavo Sambucetti , Director Institucional de CACE .

Una empresa brasileña apuesta a volver a producir la marca Nike en Misiones

Fuente: Clarin – Después de reducir al mínimo la dotación de empleados y la producción de zapatillas en la planta industrial de Eldorado, la empresa brasileña Dass anunció nuevas inversiones y la contratación de al menos 60 operarios este año para poder cumplir contratos con las marcas Asics, Fila, Umbro y próximamente Nike.

El gobernador de Misiones, Oscar Herrera Ahuad, se reunió en Buenos Aires con los directivos de la firma. La intención es buscar alternativas para que Dass recupere el nivel de producción que tuvo hace algunos años. La planta de Eldorado llegó a contar con 1.490 obreros que ensamblaban 22.500 pares de zapatillas diarios para marcas de primera línea.

“Están interesados en que Misiones siga acompañando el plan de inversiones de Dass en Eldorado. Ahora van a empezar a producir para Asics, pero tienen una capacidad operativa muy alta, hoy ocupada con las marcas Umbro y Fila. Me dijeron que quieren seguir ampliando la línea de producción”, sostuvo Herrera Ahuad.

El embajador argentino en Brasil, Daniel Scioli, había anunciado hace diez días que Dass tenía previsto invertir 25 millones de dólares para mejorar y ampliar sus fábricas de Eldorado y Coronel Suárez. Fue durante una visita a una planta de la firma en Novo Hamburgo, en Río Grande Do Sul, donde se entrevistó con uno de los directores de la firma.

El gobernador y el embajador mantuvieron una teleconferencia con los directivos de Dass Brasil, quienes confirmaron que volverán a fabricar zapatillas para Nike, un contrato que había caído el año pasado. La marca de la pipa era uno de los mayores clientes de Dass en la región.

Nike había acordado en febrero del año pasado con el grupo mexicano Axo la venta de sus operaciones en la Argentina. Pero esa transacción -que también involucraba los negocios de Nike en Chile y Uruguay- se cayó por la pandemia.

Dass desembarcó en Misiones en 2007 y en poco tiempo se convirtió en una de las principales industrias de la zona Norte de la provincia. Con una demanda en aumento, el plantel de trabajadores se incrementó hasta llegar a los 1.490, pero las importaciones y la caída en las ventas hizo que desde junio del año pasado la fábrica de Eldorado cuente con apenas 307 operarios.

El dirigente gremial Darío Vera, de la Unión de Trabajadores de la Industria del Calzado (UTICRA), contó que actualmente producen unos 6.000 pares diarios en Eldorado. “Las expectativas están la vuelta de Nike. Nos anunciaron que sería para mayo, pero creemos que podría ser antes”, se entusiasmó Vera.

En su momento, la situación económica del país frustró los planes de expansión de Dass en Misiones. La firma había adquirido terrenos y tenía previsto montar más líneas de producción, pero la caída en los contratos y ventas hizo que todo quedara en suspenso.

Vera contó que “el año pasado la fábrica estuvo a punto de cerrar, pero las gestiones del gremio y el Gobierno permitieron que empezáramos a producir para Under Armour, la fábrica que viste a Rosario Central y Estudiantes de La Plata”.