Ventas online: creció el comercio electrónico y se duplicó en un año

Fuente: La Nación ~ La modalidad se potenció durante el encierro, pero los buenos resultados siguieron en 2021; el 35% ya compra la mitad de los productos de consumo masivo de esta manera

El crecimiento del comercio electrónico, un fenómeno que se observa desde hace una década, pero que tuvo su explosión durante la cuarentena derivada del coronavirus, no detiene su marcha: en el primer semestre de este año, las ventas por esa vía se duplicaron en términos nominales (crecieron un 101%) respecto de 2020, un año que ya había sido bueno para el sector y que había mostrado un avance de 124% en comparación con 2019.

El dato surge de un informe de la consultora Kantar preparado especialmente para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en el que se especifica que en la primera mitad del año el ecommerce registró una facturación de $631.788 millones, unos $317.186 más que en igual período de 2020 y $228.510 millones por encima de lo registrado en todo 2019.

Este auge estuvo explicado por un 47% más de órdenes de compra (80,3 millones) que las emitidas en el primer semestre del año pasado; por un ticket promedio que fue 53% mayor ($5222) y por un 31% más de productos vendidos (120,9 millones de unidades), según surge del trabajo mencionado, que se elaboró a partir de 200 encuestas online realizadas desde el 14 hasta el 24 de julio de 2021.

Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE, destacó que el e-commerce se mantiene en un crecimiento constante. “Vemos que el consumidor habitual empezó a comprar más categorías y con mayor frecuencia, y que a su vez se sumaron nuevos compradores, que tienen la particularidad de que ya no son del segmento de clase media y media alta, de entre 25 y 45 años, sino que se amplió la base en términos de edad y de nivel socioeconómico”, comentó.

Sambucetti también señaló como muy auspicioso el hecho de que, si bien en 2020 el e-commerce se utilizó como forma de subsistencia, porque no se podía salir de la casa, cuando hoy se pregunta a los consumidores qué categorías piensan comprar contestan que son las que no vienen comprando, como entradas para espectáculos, movilidad y transporte, y educación. “Esto demuestra que el comercio electrónico no fue solo el bombero para resolver la situación puntual de aislamiento, sino que definitivamente ya es parte del hábito de compra de los usuarios”, opinó el directivo.

Las cifras no sorprenden, si se tiene en cuenta que, tal como concluye el estudio de Kantar para la CACE, el 35% de los argentinos manifestaron comprar ahora más de la mitad de los productos de consumo masivo de manera online, mientras que antes de la pandemia solo lo hacían el 15%.

Dentro de esta tendencia hacia las compras online mantiene el protagonismo el e-commerce propio, que en el período analizado concentró el 77% de la facturación, el 76% de las órdenes de compra y el 75% de las unidades. Le siguen en importancia el marketplace (con 16%, 19% y 19%, respectivamente), el B2B2C –una combinación entre venta a consumidor final y a empresas– (capta 3% en todos los casos), y redes sociales (3%, 2% y 2%, respectivamente). ¿Qué fue lo más vendido por este canal en el año? Medido en unidades, el primer lugar lo ocupó “alimentos y bebidas”, seguido por “indumentaria no deportiva”, “hogar, muebles y jardín”, “artículos de limpieza” y “accesorios para motos y autos”. Pero medido en facturación, el top five quedó conformado así: “hogar, muebles y jardín”, “línea blanca”, “celulares”, “computación” y “electrónica, audio, video y TV”.

Las pymes también venden más en el canal online, pero todavía les falta un camino por recorrer. Salvador Femenía, secretario de prensa de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa, dijo: “El avance del e-commerce es innegable y se va a mantener, pero a las pymes aún nos falta trabajar más para lograr mayor seguridad en la operatoria”.

Esta explosión traccionó también al sector logístico y al de la tecnología vinculada con él. Álvaro Echeverría, CEO y fundador de Simpliroute, software de inteligencia logística, comentó que en los últimos años la transformación digital generó cambios importantes. “Este contexto obligó a las organizaciones a asumir nuevos retos, como el uso de las innovaciones tecnológicas, que tienen como objetivo incrementar su eficiencia operacional, reducir costos y aumentar la satisfacción de sus clientes”, señaló el ejecutivo, que en el último año reportó un crecimiento de 70% en el país.

PUMA lanza su sitio de compra online exclusivo para Argentina

El nuevo E-Commerce ofrecerá todas las líneas de producto de PUMA y brindará a sus clientes una nueva experiencia de compra. Este desarrollo se encuadra en el plan de inversión de la marca alemana en el país.

PUMA da un paso más en su plan de expansión en la Argentina y lanza su plataforma de venta online exclusiva para nuestro país. Las diferentes líneas de calzado, indumentaria y accesorios estarán disponibles para ofrecer a los clientes una experiencia de compra diferente.

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“Estamos expectantes e ilusionados con el desarrollo de nuestra plataforma de E-Commerce Argentina. Buscamos traer a nuestro país tecnología, infraestructura y servicio de estándares internacionales para acercar a más clientes sus productos preferidos, brindando una nueva experiencia en su compra.  Seguir apostando y creciendo en la Argentina es nuestro objetivo para 2021 y nos alegra dar un nuevo paso en este camino”, comentó Gustavo Marques, General Manager de PUMA Argentina.

Este lanzamiento se enmarca en un importante plan de expansión comercial que la marca alemana proyectó para este 2021 el cual implica la inversión de $390 millones de pesos. De lo contemplado dentro de este plan, la marca ya llevó a cabo la apertura de dos nuevos PUMA Stores en lo que va de 2021, sumado a la ampliación de la capacidad productiva de la planta de PUMA en La Rioja. En este contexto, se han incorporado 150 personas a la planta entre enero y junio y, dentro del plan de ampliación de la cadena de retail, PUMA espera incorporar 40 nuevos trabajadores a lo largo del año.

En relación con la propuesta de producto del E-Commerce exclusivo para Argentina, desde la plataforma se puede acceder a las diversas colecciones Urbanas, de Running & Training, Fútbol, Teamsport y Kids, los últimos lanzamientos y las piezas de las colecciones más esperadas de la marca alemana.

La nueva tienda online ya está disponible en https://ar.puma.com/

Tecnología al servicio de la optimización de recursos

¿Cómo la señalización agiliza procesos?

Fuente: Epson ~ Lo que creemos obvio puede no serlo, las suposiciones han cargado a la historia de errores innecesarios. La incorporación de señalización y etiquetas en espacios compartidos de trabajo facilitó la comunicación hacia el interior de las compañías. Es una herramienta de prevención que complementa las estrategias de promoción para la salud y seguridad en los lugares laborales, y en muchos casos ha incrementado los resultados positivos en los procesos de venta, ya que es un instrumento que brinda información clara evitando confusiones.

Entre las múltiples técnicas de prevención de accidentes que se utilizan cuando los riesgos no han podido eliminarse o reducirse adecuadamente, durante el diseño de los procesos técnicos y administrativos o cuando se requiere enfatizar en algunos controles, la señalización brinda la posibilidad de advertir y reconocer a tiempo los posibles riesgos presentes en las diferentes áreas laborales.

En este marco, la compañía japonesa Epson, propone distintas soluciones de impresión de etiquetado color bajo demanda en su lineal Colorworks, que no sólo aporta a la estética de los productos sino que las etiquetas son un elemento de comunicación e información para evitar cualquier tipo de errores, cuidados y detalles de cada producto. En la industria del calzado es importante tener en cuenta este tipo de tecnología ya que se trata de productos con un packaging similar destinados a la nutrición por lo es importante detallar sus y el hecho de que se pueda distinguir las características exactas del producto por fuera del mismo optimiza los tiempos de venta y logística.

Algunas de las ventajas que proveen este tipo de equipos de impresión bajo demanda, se encuentra principalmente la flexibilidad que ofrece al controlar cantidades y sesiones de impresión, ya que todo el proceso de producción es sencillo y personalizado. De esta manera, se alcanza más eficiencia, asegurando un aumento de velocidad en los procesos y brindando mayor productividad, a causa de su estrategia de eliminación de los costos imprevistos y de los residuos de las etiquetas.

Los equipos que integran esta línea de impresoras son:

  • ColorWorks C3500: es el miembro más compacto y flexible de la familia ColorWorks. Ofrece a una amplia variedad de sectores industriales una nueva manera de imprimir etiquetas a color en la propia empresa. Permite que las compañías eviten tiempos de espera y elevados costos de producción, consiguiendo un mayor y mejor control desde el diseño hasta la impresión.
  • ColorWorks C6000/C6500: estos modelos fueron diseñados para ofrecer soluciones ideales para el etiquetado a color y monocromático. Posee un diseño compacto y un panel de control fácil de navegar. Permite imprimir en una amplia variedad de etiquetas, de diferentes tamaños y sustratos. Aporta nuevas oportunidades para empresas que gestionan múltiples códigos de parte y requieren etiquetas bajo demanda en muy poco tiempo. Además, estos modelos vienen con la opción de autocutter o despegador automático.

Estos dispositivos están pensados para satisfacer las necesidades de diversos sectores, entre ellos logística, laboratorios, sanatorios, retail o etiquetas para productos químicos, entre otros. Su diferencial se encuentra en la versatilidad de las impresiones posibles y en lo adaptables que pueden ser para su uso en diferentes circunstancias”, expresa Micaela Celestino, Associate Product Manager.

Para más información sobre estos equipos y todo el portafolio de productos Epson ingresar a https://epson.com.ar/.

Acerca de Epson

Epson es líder mundial en tecnología dedicada a cocrear sustentabilidad y enriquecer a las comunidades con sus tecnologías eficientes, compactas y de precisión y sus tecnologías digitales para conectar a personas, cosas e información. La empresa tiene como objetivo solucionar los problemas de la sociedad mediante innovaciones en el ámbito de la impresión para el hogar y la oficina, la impresión comercial e industrial, la fabricación, la comunicación visual y el estilo de vida. Epson se convertirá en carbono negativo y eliminará el uso de recursos agotables del subsuelo tales como el aceite y el metal para el año 2050.Liderada por Seiko Epson Corporation con sede en Japón, el Grupo Epson genera, a nivel mundial, ventas anuales con un valor superior a JPY 1 trillion. global.epson.com/

Digitalización: seis de cada diez comercios ya tiene una web de ventas propia

Fuente: BAE ~ La pandemia no hizo otra cosa que acelerar el proceso de digitalización de las empresas, sobre todo, de las pymes que todavía estaban rezagadas.

En la actualidad, un 63% de los comercios dispone de un sitio web de ventas propio e, incluso, un 33% está presente en marketplaces.

La Cámara Argentina de Comercio (CAC) presentó su Índice de Intensidad Digital (IID) elaborado por el Observatorio de Productividad y Competitividad de la Universidad CAECE, la casa de altos estudios de la entidad.

Este indicador apunta a estudiar, evaluar y monitorear el estado de digitalización de los procesos de negocio implementados por las empresas, para lo cual se indaga en cuestiones referidas al uso de herramientas como el ecommerce, la infraestructura en la nube, las redes sociales y tecnologías emergentes, entre otros aspectos.

El presidente de la CAC, Mario Grinman, dijo que este estudio “permitirá ver en qué aspectos de los procesos de digitalización las firmas argentinas registran un mayor retraso y, a partir de allí, encarar gestiones ante los poderes públicos o poner en marcha programas de asesoramiento o capacitación específicamente diseñados”.

“A la vez, al ser una medición que se repetirá de manera periódica, permitirá analizar la evolución en el tiempo, y, de este modo, evaluar en qué áreas se alcanzan progresos y en cuáles no”, agregó.

Explicó que este interés se enmarca en “los muy difíciles meses que atravesamos desde que la Covid-19” que “confirmaron lo que ya sabíamos en lo que refiere a la tecnología: tiene un rol clave y cada vez más protagónico en la vida de las personas y de las compañías”.

De acuerdo con el estudio, para el promedio de las empresas el IID -que contempla trece variables para medir el nivel de digitalización de la empresa- se ubicó en 4,27, en una escala de 0 a 10.

Asimismo, la investigación mostró que el 88% de las firmas encuestadas cuenta con acceso a internet, con una velocidad de descarga que mayoritariamente fluctúa en dos rangos: entre 30 y 100mb, y entre 100 y 500mb.

El 51% provee a sus empleados dispositivos portátiles con conexión móvil; el 63% dispone de website, al cual se le brinda tanto un uso estático (descripción de bienes, servicios, precios) o como canal de venta (ecommerce) y el 33% efectúa ventas online a través de marketplaces.

Big data

En otro orden, un tercio de las compañías consultadas adquirió servicios de computación en la nube, con usos que se vinculan esencialmente con el almacenamiento de datos (51%), emailing (40%), base de datos de la empresa en la nube (32%), paquete de oficina (31%) y ciberseguridad (30%).

Asimismo, el 12% reportó analizar o explotar big data internamente desde cualquier fuente de datos; en tanto que entre los usos de la inteligencia artificial se destaca marketing y ventas (49%), procesos de producción (27%), administración (23%) y logística (21%).

Dafiti por Falabella: el plan de la plataforma de venta de moda online para crecer y atraer nuevas marcas

Fuente: Cronista ~ Entre los nuevos hábitos que está dejando la pandemia, comprar productos por Internet es uno de ellos. Y, como plataforma de e-commerce, Dafiti también se benefició del explosivo crecimiento de comercio electrónico en todo el mundo. En su caso, en Chile -el país que más creció-, Brasil, Colombia y la Argentina el aumentó de las ventas fue un 31% versus 2019 y en el segundo trimestre de este año de un 22% con respecto a 2020, con 8,1 millones de clientes activos.

Sin embargo, la venta de “moda” -como la llaman ellos- también tiene sus grandes desafíos. Y es allí a donde apuntan los planes de la compañía que este año festeja su 10° aniversario en el mercado.

Para Camilo Rueda, director de Dafiti Argentina, Colombia y Chile, esos retos tienen dos pilares: la logística, con foco en el proceso de devolución -“importantísimo en la moda”- y atraer cada vez más marcas. En la Argentina, donde la empresa busca aprovechar la salida de uno de sus principales competidores, Falabella, su propuesta incluye 800 etiquetas y Dafiti buscará no solo conquistar a los compradores de la plataforma chilena, sino también a sus proveedores.

El centro de distribución queDafiti inauguró en Garín el año pasado

Así, en el país inauguraron, en 2020, un centro de distribución en Garín de 6500 m2 que tiene capacidad para almacenar 850.000 ítems en una primera etapa y una capacidad de procesamiento de 10.000 unidades diarias. También abrieron un hub en Buenos Aires con el objetivo de ser más rápidos en las entregas. “Ahora estamos en expansión en lo mini hubs en lugares donde nos ayude a mejorar la operación. En Colombia tenemos en Cali, Medellín y estamos abriendo 2 en Bogotá. En la Argentina estamos monitoreando la posibilidad”, señala explica Rueda desde Bogotá, quien adelanta también que a fin de año lanzarán en el país la categoría Belleza.

“Con estas inversiones buscamos mejorar no solo la entrega de los productos sino también la logística inversa. Es decir, qué tan fácil es para el cliente comprar y no tener problema de probarse y devolverlo. Especialmente, en pandemia nos hemos enfocado mucho para hacer este proceso lo más rápido y amigable posible para el cliente”, agrega.

Justamente, el ejecutivo cuenta que en los países que el lidera el promedio de devolución de productos es de entre un 10 y un 15% dependiendo la temporada. Pero -señala-, en los mercados más avanzados ese porcentaje se incrementa mucho. “En Alemania el porcentaje de devolución es del 50%. La gente se acostumbra y confía en el sistema. Compra sin estar seguro de si le quedará bien porque sabe que el proceso de devolución funciona”, compara y asegura que es un proceso que quieren mejorar porque, además, tienen implicancias importantes en los costos porque el cliente espera que sea gratis.

En cuanto a variedad de marcas, el año pasado trajeron a la Argentina la reconocida etiqueta norteamericana GAP. Y este año firmaron un acuerdo regional, que incluye la Argentina, con Tommy Hilfiger, Calvin Klein y Lacoste.

Para atraer nuevas marcas, no solo internacionales sino también locales, la empresa está trabajando intensamente en nuevas propuestas para sus proveedores. Así, por ejemplo, en el nuevo centro de distribución de Garín creó en 1000 m2 un espacio para ofrecerles a las firmas un servicio para fotografiar productos que, incluso, las marcas a veces contratan para sus propios marketplaces.

La plataforma pondrá el foco en la logística inversa  

“Nuestro negocio es trabajar directamente con las marcas. No trabajamos con personas que quieren vender productos. Y para trabajar con cada marcas tenemos diferentes modelos”, detalla Rueda.

Wholesale, es el negocio con el que empezaron hace 10 años. “Compramos la mercancía y así podemos controlar la experiencia de logística de despacho y logística inversa”, explica.

Además, cuentan con la opción -marketplace- de que la etiqueta simplemente se conecte con Dafiti pero sea ella la qe hace los desapachos. O, crossdocking, Dafiti busca el producto en el depósito del proveedor y lo trae al suyo”, señala Rueda.

“Y ahora estamos lanzando en todo los países y en la Argentina también el servicio de fulfillment, es un tipo de maketplace, pero la diferencia es que nosotros hacemos toda la operación, no asumimos el riesgo de inventario, no compramos los productos pero le decimos a la marca: ‘Vos contralás portfolio y precios y nosotros manejamos la operación’”, cuenta y ejemplifica: “Va a ayudar mucho a la marcas a planificar eventos importantes como el Black Friday donde la etiqueta sabe que va a vender mas de lo habitual, entonces puede darnos 10.000 ítems, por ejemplo, y nosotros los guardamos y manejamos la operación”.

En otros países, la empresa ya está probando con nuevos productos como, en Colombia, el Dafiti Prime, una membresía anual que asegura la entrega gratis todo el año y otros beneficios. “Lo estamos testeando y si vale la pena lo traeremos a la Argentina”, asegura Rueda, quien adelanta que el país será el primer lugar donde se lanzará la nueva app, que hoy representa el 30% de las ventas locales.

Descubrí los beneficios que Epson brinda para la impresión de etiquetas a color con su línea ColorWorks.

Entre todo el portafolio de productos, la compañía japonesa destaca a su línea de impresoras para etiquetas, ColorWorks, permitiendo agregar valor a través del etiquetado.

Fuente: Epson ~ arca líder en impresión e imagen digital, cuenta con una familia de impresoras llamada Epson ColorWorks, creada para imprimir etiquetas. Esta línea brinda soluciones de calidad permitiendo desarrollar etiquetas customizadas a color en las cantidades requeridas sin desperdicios. (#Repost)

Para nosotros es importante poder aportar a la industria una solución que les permita identificar sus productos de forma más eficiente a través del uso de etiquetas a color customizables” explica Micaela Celestino, Associate Product Manager de Epson Argentina, Paraguay y Uruguay, y agrega: “Nuestros equipos brindan impresión de máxima definición, precisión y calidad, ajustada a la demanda que necesiten, sin desperdicios”.

La línea de impresoras Epson ColorWorks permite crear etiquetas a color con diseños propios y ofrece, al mismo tiempo, la opción de modificar las cantidades según la demanda. Estos equipos resultan ideales para la industria del calzado, tanto para la identificación de los productos en el proceso de producción como para su posterior comercialización.

La impresión bajo demanda ofrece mayor flexibilidad al poder controlar cantidades y sesiones de impresión, ya que todo el proceso de producción es sencillo y personalizado. De esta manera, se alcanza más eficiencia, asegurando un aumento de velocidad en los procesos y brindando mayor productividad, gracias a su estrategia de eliminación de costos y residuos innecesarios.

Los equipos que integran esta línea de impresoras son:

  • ColorWorks C3500: es el miembro más compacto y flexible de la familia ColorWorks, con un ancho de impresión de hasta 4 pulgadas, siendo ideal para una amplia variedad de sectores industriales, permitiendo que las compañías eviten tiempos de espera y elevados costos de producción, consiguiendo así un mayor y mejor control desde el diseño a la impresión.
  • ColorWorks C6000/C6500: diseñadas para ofrecer soluciones ideales para el etiquetado a color y monocromático. Poseen un diseño compacto y un panel de control fácil de navegar. Además, permiten imprimir en una amplia variedad de sustratos y tamaños, aportando nuevas oportunidades para empresas que gestionan múltiples códigos de parte y requieren etiquetas bajo demanda en muy poco tiempo. La C6000 permite imprimir en hasta 4 pulgadas de ancho de impresión mientras que la C6500 permite imprimir en hasta 8 pulgadas.

Toda la gama de esta línea, además, es compatible con los principales proveedores de software y los lenguajes de programación integrados. A su vez, los modelos C6000 y C6500 cuentan con emulación ZPLII. De esta manera, se encuentran a disposición las sofisticadas características que el usuario necesita, al mismo tiempo que resulta sencillo reemplazar las tecnologías heredadas por soluciones más modernas y eficientes.

Más detalles de los Equipos en https://epson.com.ar/colorworks-impresion-de-etiquetas-a-color

Acerca de Epson

Epson es líder mundial en tecnología dedicada a cocrear sustentabilidad y enriquecer a las comunidades con sus tecnologías eficientes, compactas y de precisión y sus tecnologías digitales para conectar a personas, cosas e información. La empresa tiene como objetivo solucionar los problemas de la sociedad mediante innovaciones en el ámbito de la impresión para el hogar y la oficina, la impresión comercial e industrial, la fabricación, la comunicación visual y el estilo de vida. Epson se convertirá en carbono negativo y eliminará el uso de recursos agotables del subsuelo tales como el aceite y el metal para el año 2050. Liderada por Seiko Epson Corporation con sede en Japón, el Grupo Epson genera, a nivel mundial, ventas anuales con un valor superior a JPY 1 trillion. global.epson.com/

Comercio electrónico imparable: crece con consumidores de clase baja y nuevos medios de pago

Fuente: Cronista ~ El comercio electrónico consolida su avance en la Argentina, en medio de la crisis. Fue uno de los pocos sectores que creció en el primer semestre, con la incorporación de compradores de bajo poder adquisitivo y la expansión de los nuevos métodos de pago, entre otros factores que impulsan el boom.

Facturó $ 631.788 millones, un 101% más que en los primeros seis meses de 2020, una suba que superó ampliamente a la inflación, del 25,3% en ese período, según el Indec.

Los datos se desprenden del estudio Mid Term 2021, elaborado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto a la consultora Kantar Insights en julio. Participaron 260 empresas socias de la cámara, que representan a los principales sectores de la actividad económica, y 1000 usuarios, con el objetivo de analizar el comportamiento de vendedores y consumidores en las compras online.

La tendencia, que ya venía en auge en los últimos años y se aceleró con la cuarentena, se acentúa de cara a la pospandemia. Por donde se analice la situación, el balance es positivo.

Las órdenes de compra aumentaron un 47% respecto de enero-junio del año pasado y alcanzaron un crecimiento récord. “Cada año se supera la cantidad de transacciones. En esta ocasión, se produjo el mayor salto. Pasamos de 25 millones en el primer semestre de 2020 a 80 millones en lo que va de 2021. El alza se sostiene: en los años anteriores, el incremento interanual fue del 21% y del 30%”, señaló durante la presentación del reporte Gustavo Sambucetti, director institucional de la CACE.

Asimismo, se vendieron 120,9 millones de unidades, un 31% más que en la primera mitad de 2020. El tícket promedio fue de $ 5222 y creció un 53%, casi tres puntos por encima de la inflación interanual de los primeros seis meses (50,2%, de acuerdo a los datos oficiales).

El e-commerce se acelera en la Argentina

En términos de unidades vendidas, la categoría de alimentos y bebidas se mantiene al podio. Le siguen indumentaria no deportiva, que pasó del cuarto al segundo lugar; hogar, muebles & jardín; artículos de limpieza y accesorios para autos y motos.

En línea con la consolidación del rubro alimentos y bebidas, el 35% manifiesta comprar más de la mitad de los productos de consumo masivo de manera online, mientras que antes de la pandemia solo lo hacía el 15%.

Si, en cambio, el análisis se realiza por volumen de facturación, la categoría hogar, muebles & jardín se ubica primera. Desplazó a turismo, que decayó con el Covid-19. Completan el top-5 electrodomésticos de línea blanca, celulares, equipos de computación y electrónica, y dispositivos de audio, video & TV.

Se calcula que el e-commerce ya representa más del 10% del total de las ventas al consumidor final. En algunos casos, aseguran que supera el 40%.

Hay un cambio comparado a 2020, cuando las compras online se hacían, principalmente, para adquirir insumos básicos para subsistir. Ahora, hay interés en servicios relacionados con el ocio y el entretenimiento, además de los productos de consumo recurrentes, lo que nos permite proyectar un crecimiento de estas categorías a mediano plazo“, sostuvo el director institucional de la cámara.

El e-commerce llegó para quedarse. La CACE calcula que ya representa más del 10% del total de las ventas al consumidor final. En algunos casos, aseguran que supera el 40%. “La frecuencia de compra se mantiene por encima de los niveles de 2019“, destacó el ejecutivo.

La causas del crecimiento

Varios factores explican el fenómeno. Por un lado, la mayor cantidad de usuarios.Según el relevamiento, el 16% de los argentinos compraron online por primera vez desde la irrupción del coronavirus, principalmente personas del rango etario joven (el 51% tiene entre 18 y 34 años) y de niveles socioeconómicos bajos(el 65% integran el segmento D). 

La expansión de las nuevas soluciones de pago influye en la incorporación de consumidores de la base de la pirámide. Aunque las tarjetas de crédito siguen siendo el principal medio de pago elegido (76%), las plataformas alternativas continúan en auge: el 64% de las compras ya se abonan a través de esta modalidad versus el 59% que significaban a mitad de 2020. 

Además, las billeteras electrónicas (5%) experimentan un leve crecimiento, mientras que el pago en efectivo contra entrega o a través de ventanillas de cobro se mantiene estable (10%). “La menor bancarización limitaba el acceso al e-commerce. La expansión de los medios de pagos digitales durante la emergencia sanitaria tuvo un derrame”, explicó Sambucetti. 

Fuente: CACE y Kantar Insights

A su vez, la mayor penetración de dispositivos móviles contribuye. El formato mobile continúa siendo el favorito: representa el 74% de las búsquedas, mientras que las compras efectuadas significan el 54%. En el caso de grandes players, con desarollos mobile optimizados, el porcentaje de transacciones concretadas llega al 77%.

La multiplicidad de canales también es un punto a tener en cuenta. A los tradicionales marketplaces, se agregan nuevas modalidades de venta, como tiendas en las redes sociales, plataformas de última milla y servicios business to business (B2B).

Otra razón es la búsqueda de precios convenientes y financiación. El 50% probó diferentes marcas y continuará comprándolas, mientras que el 48% descubrió nuevas tiendas online que seguirá eligiendo. Del lado de la oferta, el 83% de las empresas brinda la posibilidad de pagar en hasta 12 cuotas.

El avance mobile impulsa el boom

Por otra parte, la mejora en la logística hace que cada vez más usuarios prefieran la entrega a domicilio, pese a la reapertura de los locales, con la flexibilización de las restricciones. El 64% elige el envío de los productos a su casa los productos comparado al 60% registrado a mitad de 2020.

“Pese al retorno gradual del mundo físico, muchos continúan estudiando y trabajando desde la casa, por lo que les resulta más práctico recibir las compras a domicilio. A ello, se suma el desarrollo de la capacidad logística tanto de parte de las empresas como de los operadores”, comentó al respecto el ejecutivo de la CACE.

Para la CACE, la escasez de capital humano es un limitante. “La principal preocupación de las empresas es encontrar talento calificado, no solo del ámbito tecnológico. Trabajamos fuertemente en capacitaciones que ayuden a generar empleo, no solo para la industria, sino al país. No obstante, estos datos hablan de una madurez que alcanzó el e-commerce, que acompaña las necesidades de consumo, con fuertes cambios de hábitos”, concluyó Sambucetti. 

La Argentina, uno de los cinco mercados con mayor crecimiento del e-commerce

Fuente: Clarín ~ Paradójicamente en sentido contrario a lo que sucede en el comercio tradicional, donde el consumo sigue sin repuntar, la Argentina está entre los cinco países donde más rápidamente creció el e-commerce. Hasta mayo de este año, el país se ubicó en el cuarto lugar de ese podio, con un incremento de  26% en sus ventas online. Los primeros puestos fueron ocupados por mercados considerados emergentes pero muy disímiles entre sí, como India (27%), Brasil, (26,8), Rusia (26,1%) y detrás, Mexico (21,1%), según reveló el reporte Global Ecommerce Forecast 2021 de la firma Insider Intelligence. En este ránking, el promedio global del aumento en las ventas virtuales fue del 16,8% .

Según los expertos, las proyecciones de ese crecimiento seguramente van a quedar por debajo del número final, si se evalúa la inercia de la tendencia que se profundizó a partir de la pandemia. De acuerdo con la información que maneja la plataforma online TiendaNube, el comercio electrónico facturó $26.300 millones en la Argentina durante los primeros seis meses de 2021. Esto fue un 185% más que en el mismo período de 2020 y alcanzó un ticket promedio de $5.461.

Las tres categorías con más ventas, en el mercado local, fueron Indumentaria y Accesorios, seguido de Comida y Bebidas, y finalmente Salud y Belleza. Y las zonas del país con mayores ventas se mantuvieron igual que en el 2020, lideradas por CABA y GBA, el interior de la Pcia. de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe y Mendoza.

“Sin duda el hábito de la compra llegó para quedarse y va más allá de un tema estacional relacionado con la pandemia. Lo que hizo fue que creciera la masa de compradores. Quizá un baby boomer vuelve a la verdulería y deja de hacer la compra por WhatsApp, mientras que el millenial profundizó su experiencia de compra online y el centennial ni hablar”, explica Daniel Jejcic, CEO de avenida+, una empresa especializada en la creación de marketplaces.

Debido al gran impulso del ecommerce, que sólo en el mercado local, logró sumar 1,3 millones de usuarios en 2020, según datos de la CACE, el ecosistema de empresas de comercio electrónico -plataformas, compañías de logística, publicidad y marketing digital, medios de pagos, entidades financieras, entre otras tuvieron que demostrar una alta flexibilidad y capacidad de adaptación a los requerimientos que les presentaba el nuevo contexto.

“Entender en profundidad el e-commerce en pandemia, permitió a las empresas adaptarse, sobrevivir y en muchos casos aprovechar las oportunidades únicas del contexto”, señala Andrés Jara Werchau, co fundador y CEO de Nubimetrics,una plataforma que provee de información de valor a las marcas. Augusto Chesini, CTO de avenida+, coincide y agrega: “Desde que empezó la pandemia, vivimos una demanda exponencial que se asemeja a una ´Navidad permanente´ en términos de transacciones, con estrategias más reactivas que proactivas para acompañar y responder a las demandas de los clientes y a las nuevas dinámicas de mercado”. Y agregó: “en algún momento, vamos a necesitar una desaceleración, ´parar la pelota´, las soluciones de corto y mediano plazo ya llegaron a su vencimiento”, reflexionó.

Federico Viciano, directivo de Interact, una asociación argentina que nuclea a agencias, consultoras y productoras del ecosistema digital, destaca algunos aprendizajes que dejó el 2020: “El análisis de los datos se volvió clave, para entender quiénes son los que nos compran, cómo se comportan en la tienda y cómo podemos potenciar los resultados con las campañas de performance. Por otro lado, se hizo evidente la necesidad de trabajar “el embudo de compra” integralmente para generar mejores resultados”, dice refiriendose a la posibilidad de seguir sumando usuarios que puedan volver a comprar.

El gran uso del comercio electrónico además planteo la necesidad de las tiendas y de los sitios de tener buena infraestructura para canalizar las ventas. “En algunos casos, lo que se hizo fue crear una arquitectura mas segura y escalable. En otros, se implementaron “contact center omnical”, dada la necesidad de descentralizar y hacer más eficiente la atención al cliente”, cuenta Juan Ozino Caligaris, co fundador y Country Manager de Nubity.

En cuanto a los principales desafíos para lo que resta del año,  según Jejcic, “va a ser fundamental evolucionar en lo que se refiere a medios de pago y logística, sin olvidar lo que implica temas de seguridad como la prevención del fraude. Es esencial analizar hacia dónde vamos en un mediano y largo plazo y no sólo hacer las cosas por hacerlas o porque lo hizo tu competidor”, concluyó el directivo.

Polémica en Tokio 2020 por el calzado de los atletas

Fuente: Ámbito ~ Los Juegos Olímpicos Tokio 2020 están siendo récords en mejorar las marcas establecidas y en Atletismo, que lleva 12 récords pulverizados, tienen un chivo expiatorio a quien culpar: el calzado de algunos atletas.

La problemática surgió con las zapatillas Nike Air Zoom Maxfly que utilizó el estadounidense Rai Benjamin, que llegó segundo en la prueba de 400 metros con vallas, pero rompió el récord mundial anterior. Este nuevo modelo cuenta con una placa de fibra de carbono combinadas con una espuma especial y superreactiva conocida como ZoomX, capaz de ofrecer un retorno de energía del 85% en cada pisada, lo que genera sensación de propulsión. Además, aporta amortiguación sin sumar peso, lo que hace que siga siendo ligero.

Sin embargo, el noruego Karsten Warholm, ganador de la prueba con récord mundial, fue muy crítico con respecto a las nuevas zapatillas creadas por Nike: “Si pones un trampolín allí, creo que es una mierda. Creo que le quita credibilidad a nuestro deporte. No veo por qué deberías poner algo debajo de un zapato de carrera”, comentó en diálogo con la agencia de noticias AFP.

Warholm corre con Puma, y si bien reconoció que las zapatillas tienen una fibra de carbono, aseguró que se intentó “hacerla lo más fina posible”. “Sino pierde credibilidad la competencia”, agregó.

El estadounidense Benjamin retrucó las críticas: “Usaré zapatos diferentes y seguiré corriendo rápido. Realmente no importa, con toda honestidad. Quiero decir, hay algo de eficiencia en el zapato, no me malinterpreten, y es bueno tener una buena pista, pero nadie en la historia saldrá y hará lo que acabamos de hacer, nunca. No me importa quién es usted, podría ser Kevin Young, Edwin Moses… todo el respeto a esos muchachos, pero no pueden ejecutar lo que acabamos de correr”, arremetió

Lo cierto es que todas las zapatillas están aprobadas por World Athletics, que hace poco tiempo había autorizado las suelas hasta los 30 milímetros (antes estaban permitadas hasta 15). De hecho su presidente, Sebastian Coe, defendió la tecnología al servicio del deporte: “Este es uno de los muchos factores que tiene una carrera”, justificó.

Etiquetas personalizadas: a color, con diseños propios y sin depender de terceros

Con las impresoras Epson ColorWorks podrás imprimir etiquetas a color, con el diseño que elijas y con la opción de modificar las cantidades que requieras según tu necesidad.

Fuente: Epson, marca líder en impresión e imagen digital, cuenta con una familia de impresoras creadas especialmente para imprimir etiquetas. Se trata de las impresoras Epson ColorWorks, que brindan soluciones de calidad a emprendedores y empresas que buscan satisfacer la demanda de etiquetas a color sin depender de terceros.

Las impresoras Epson ColorWorks permiten crear etiquetas a color con diseños propios y con la opción de modificar las cantidades según la necesidad. Esta línea es ideal para la industria del calzado, ya que aumenta la flexibilidad, trata de inmediato cualquier error de impresión y reduce costos, evitando la necesidad de grandes tirajes de etiquetas para amortizar los costos de configuración.

La impresión interna de las etiquetas da a las compañías la flexibilidad de responder rápidamente a la demanda de los consumidores, las condiciones del mercado y otras exigencias comerciales. Pueden agregar los códigos de producto inmediatamente, hacer cambios en las etiquetas y personalizarlas según la necesidad”, comenta Micaela Celestino, Associate Product Manager.

La principal ventaja de este tipo de impresión bajo demanda es la flexibilidad que se ofrece al controlar cantidades y sesiones de impresión, ya que todo el proceso de producción es sencillo y personalizado. De esta manera, se alcanza más eficiencia, asegurando un aumento de velocidad en los procesos y brindando mayor productividad, a causa de su estrategia de eliminación de los costos imprevistos y de los residuos de las etiquetas.

Los equipos que integran esta línea de impresoras son:

  • ColorWorks C3500: es el miembro más compacto y flexible de la familia ColorWorks. Ofrece a una amplia variedad de sectores industriales una nueva manera de imprimir etiquetas a color en la propia empresa. Permite que las compañías eviten tiempos de espera y elevados costos de producción, consiguiendo un mayor y mejor control desde el diseño a la impresión.

ColorWorks C6000/C6500: fueron diseñadas para ofrecer soluciones ideales para el etiquetado a color y monocromático. Poseen un diseño compacto y un panel de control fácil de navegar. Además, permiten imprimir en una amplia variedad de sustratos, de diferentes tamaños. Aporta nuevas oportunidades para empresas que gestionan múltiples códigos de parte y requieren etiquetas bajo demanda en muy poco tiempo. Estos modelos vienen con la opción de tinta negra mate ideal para imprimir en plain paper o tinta negra brillante, para sustratos con tratamiento inkjet.

  • ColorWorks C7500: presenta lo último de impresión para bajos lotes de etiquetas en color. Permite la impresión de las mismas en una sola etapa, reduciendo los costos de pre-impresión y almacenamiento. Tiene una alta velocidad de impresión, tecnología PrecisionCore, cabezal de impresión permanente y un nuevo lenguaje de programación ESC/Label para una fácil integración con sistemas operativos.

Toda la gama de esta línea, además, es compatible con los principales proveedores de software y los lenguajes de programación integrados. A su vez, los modelos C6000 y C6500 cuentan con emulación ZPLII. De esta manera, se encuentran a disposición las sofisticadas características que el usuario necesita, al mismo tiempo que resulta sencillo reemplazar las tecnologías heredadas por soluciones más modernas y eficientes.

Para conocer más sobre estos productos accede a: https://epson.com.ar/label-printers

Acerca de Epson

Epson es líder mundial en tecnología dedicada a cocrear sustentabilidad y enriquecer a las comunidades con sus tecnologías eficientes, compactas y de precisión y sus tecnologías digitales para conectar a personas, cosas e información. La empresa tiene como objetivo solucionar los problemas de la sociedad mediante innovaciones en el ámbito de la impresión para el hogar y la oficina, la impresión comercial e industrial, la fabricación, la comunicación visual y el estilo de vida. Epson se convertirá en carbono negativo y eliminará el uso de recursos agotables del subsuelo tales como el aceite y el metal para el año 2050. Liderada por Seiko Epson Corporation con sede en Japón, el Grupo Epson genera, a nivel mundial, ventas anuales con un valor superior a JPY 1 trillion. global.epson.com/